İade Talebine WhatsApp Üzerinden Yanıt Gelmeyen Müşteri Şikayeti

Şifa Secde Türkiye’den 15 Şubat’ta iki adet ortopedik tabure satın aldım. Ürünlerim 20 Şubat’ta kargoya verildi ve tarafıma ulaştıktan sonra, memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.119 TL olarak yaptım ve sipariş numaram FYAVUCI2N’dir.

Ürün elime ulaştıktan hemen ertesi gün iade talebimi ilettim. İade adresi ve süreci hakkında bilgi alabilmek için 0501********11 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez mesaj gönderdim. Ancak günlerdir hiçbir mesajıma yanıt verilmedi ve bana herhangi bir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

İade talebimin kabul edilerek ürünlerin iadesi için gerekli adres ve yönlendirmelerin tarafıma acilen iletilmesini ve 1.119 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.