Siemens Wm12ut90tr Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Tekrarlayan Kart Ve Montaj Arızaları

Evimde kullandığım Siemens Wm12ut90TR model çamaşır makinemde kullanım süresi boyunca peş peşe ciddi kart arızaları ve montaj kaynaklı sorunlar yaşadım. Cihaz henüz yaklaşık 3–3,5 yıllık olmasına rağmen önce motor kartı, kısa süre sonra da ön paneldeki dijital komut/ekran kartı yandı.

Makinemin garantisinin son dönemlerinde motor kartı yandı; o sırada garanti süresinin bittiğini zannettiğim için yetkili servise başvurmadım ve arızayı kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında makinenin içi açıldığında, tahliye çıkışındaki yukarıdan gelen siyah borunun çok eğri, adeta baştan savma bir şekilde bırakıldığını ve sürekli yerinden çıktığını fark ettim. Bu boruyu kendi çabamla sabitleyip yapıştırarak ve üzerine kelepçe takarak düzeltmek zorunda kaldım. Siemens gibi dünya markası bir üründe böyle bir montaj ve malzeme kalitesiyle karşılaşmak bizim için ilk ciddi hayal kırıklığı oldu.

Motor kartı arızasının üzerinden henüz yaklaşık bir yıl geçmişken bu kez cihazın ön panelindeki dijital kart yandı. Şu anda makinenin ekranında yazılar görünüyor, panel ışığı yanıyor; fakat başlat tuşuna basıldığında hiçbir programda komut almıyor ve kesinlikle çalışmıyor. Kısacası cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Sadece 3–3,5 yıl gibi kısa bir sürede, aynı üründe önce motor kartının, ardından da dijital ekran kartının yanması bu ürünün kronik arızalı, ayıplı bir ürün olduğuna işaret etmektedir. Üstelik içerideki tahliye borusunun montajındaki özensizlik de malzeme ve montaj kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Garantisi bittiğini zannettiğim için ilk arızada yetkili servise başvurmamış olsam da, bu kadar kısa sürede yaşanan peş peşe ana kart arızalarının kabul edilebilir olmadığı kanaatindeyim. Markanızın ürününün arkasında durarak, İstanbul Bahçelievler’de bulunan cihazımın yetkili ekipleriniz tarafından detaylı bir teste ve genel kontrole tabi tutulmasını, tespit edilecek kronik kart ve montaj kaynaklı sorunların ise iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz veya en azından makul bir bedelle giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma makul ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.