Servis Hataları Ve Yedek Parça Tedarik Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Siemens LC64BA521T/02 model davlumbazım için 4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Pusula Beyaz Eşya Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, ü...

Siemens marka davlumbazım bir süredir kendi kendine açılıp kapanıyor ve buna ek olarak karbon filtre talebim de olmuştu. Bu sorunlar için yetkili servisi aradım ve randevu oluşturuldu, randevu saatinden önce aranacağım söylendi.
Ancak beni mesai bitimine yaklaşık 30 dakika kala aradılar, o saatte gelemeyeceğimi belirttim ve ertesi gün için saat 13:00’e randevulaştık. Buna rağmen ertesi gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siemens servisleriyle benzer sıkıntıları daha önce de yaşadığım için artık tamamen soğudum ve açıkçası servis hizmetinden vazgeçmiş durumdayım.
10.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’da yaşadığım bu süreçte, Siemens gibi bir markadan en azından randevuya sadık kalınmasını ve müşterinin zamanına saygı gösterilmesini beklerdim. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve servis süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.

Siemens LC64BA521T/02 model davlumbazım için 4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Pusula Beyaz Eşya Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, ü...

Siemens internet sitesinden Davlumbaz aldım. Ertesi gün 6.10.23 paket teslimi için geldiler ancak imza ile teslim edilmesi gerektiğinden teslimatı ertesi güne ötelediler. Ertesi gün gelen giden olmadı ama bu defa da kuruluma geldiler. Çünkü sistemlerinde 6.10 da teslimat görünüyormuş. İlgili tarihte...
Siemens marka ocak ve davlumbaz almıştık servis kurulum için 16/07/2025 tarihi 17:00-19:00 arasına randevu vermişti. Ancak randevu saatinde gelmedikleri gibi ne zaman gelineceği hususunda bilgi verilmiyor. Saatlerdir kurulum için bekliyoruz. Siemens marka ürün almadan önce servis yönünden pek çok el...

Siemens marka ankastre ürünlerimin servis açılışı için 01.03.2025 tarihinde tarafıma randevu verilmiş olup, bu süreçte tüm gün boyunca evde bekledim. ...

Siemens müşteri hizmetlerini 02. 06.2025 tarihinde aradım ve arıza kaydı oluşturdum. 03.06.2025 tarihinde 15:00-17:00 saat aralığında teknik servis geleceği bildirildi ve mesajla bilgi verildi. Ulaşılamama durumuna karşı bir başka telefon numarası bile iletildi. Evde bulunamama ihtimaline yönelik se...
Yorumlar