Siemens Ocak Ve Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Gaziantep Şehitkamil Gaziler Caddesi’indeki Siemens bayisinden aldığım toplu beyaz eşyalar arasındaki EO7C8PP30O ocak ve sn15EC00NT bulaşık makinesini mayıs ayında kullanmaya başladım. Ancak daha ilk ay içinde iki üründe de can sıkıcı sorunlar yaşadım.

Ocakta makarna yaparken ocağın siyah kare kısmının, yuvarlak hazneye yakın bölgesi ısıdan dolayı yanarak beyazımsı hale gelip renk değiştirdi. Bulaşık makinesinde ise iç kısımda yer alan dokunmatik bölümdeki yazılar çok kısa sürede silinmeye başladı. Yepyeni ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle deformasyonlar olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunlarla ilgili olarak Siemens müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, çoğunda telefona dahi bakılmadı. Son aradığımızda ise “dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem ocak hem de bulaşık makinesi için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı olan bu ürünlerin ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya uygun görülürse sorunsuz hale getirilecek şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.