to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Fırın Kaplamasındaki Atma Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Siemens HB557JYS0T/01 model fırınımın kapağa yakın kısmındaki kaplamada 2024 yılı itibarıyla ciddi atmalar oluştu ve altındaki demir kısım görünmeye başladı. Bir fırının normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması benim için hem hayal kırıklığı hem de güven sorunu oluşturdu.
Konu ile ilgili olarak Siemens tarafına ulaştığımda sadece ücretli teknik servis yönlendirmesi yapıldı, herhangi bir çözüm veya iyi niyet önerisi sunulmadı. Ürünün bu şekilde kaplamasının atmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Hem bu kaplama problemimin giderilmesini hem de tespit için dahi ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Siemens’in, uzun yıllardır kullandığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetimi dikkate alarak, ücretsiz inceleme ve gerekli ise onarım ya da parça değişimini iyi niyet kapsamında sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
