to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics GS1 Cihazının Hatalı Ölçümleri Ve Destek Hattına Ulaşılamaması
Sibionics markasına ait GS1 model otomatik şeker ölçer cihazı eşim için Üsküdar Can Eczanesi’nden K**** K************** adına satın aldık. Cihazı 14.07 tarihinden bu yana kullanmaya çalışıyoruz ancak cihaz olur olmadık zamanlarda çok düşük ya da çok yüksek şeker uyarısı veriyor ve bu uyarılar parmak ölçümüyle yaptığımız kontrollerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Cihazın ölçümlerine güvenemediğimiz için ciddi endişe yaşıyoruz. Ayrıca firmaya ulaşarak durumu anlatmak ve çözüm talep etmek istedik ancak 17.07 tarihinden bu yana ne telefonla ne de WhatsApp hattı üzerinden hiçbir şekilde destek alamadık. Destek hattına ulaşamamak, zaten güven vermeyen cihaz ölçümleriyle birleşince firmaya olan güvenimizi tamamen kaybetmemize neden oldu.
Bu nedenle Sibionics GS1 cihazının iadesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
Şirketiniz WhatsApp dan geri dönüp, yeni bir cihaz göndereceğini söyledi. Cihazı bekliyoruz.
Merhaba Canan hanım, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır ve çözüme ulaştırılmıştır. Sibionics Destek Ekibi
