20 Gündür İade Yapılmıyor: Ödeme Yapıldı, Ürün Yok, Para Yok!

11.11.2025 tarihinde Siberdenal.com isimli internet sitesinden 96800498198 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, sipariş bedeli olan 1.378,16 TL’yi Siber AVM Bilişim’in Türkiye Garanti Bankası A.Ş.’deki hesabına 1.379 TL olarak havale ettim. Ödemeden sonra firma yetkilisi benimle iletişime geçerek sitede fiyat güncellemesi yapılmadığını, bu nedenle ürünü temin edemeyeceklerini ve para iademin en kısa süre içinde yapılacağını bildirdi.

Aradan 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden aradım ve yazdım, her seferinde oyalayıcı cevaplar aldım. Şu anda ise aradığımda telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Ödememi havale ile yaptığım banka hesabıma 1.379 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu gecikmenin ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.