Onaysız Kaş Silme, Yanlış Renk Ve Kaba Davranışla 15.000 TL Fazla Ücret İtirazı

Beylikdüzü Akros Rezidans’ta yer alan S**** K*****’da kaşlarıma sadece renk değişimi işlemi yaptırmak için gittim. Ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan kendi kafasına göre kaş silme işlemi uyguladı ve talep ettiğim işlem yapılmadı.

Ten rengim beyaz olmasına rağmen seçtiği renk cildime hiç uygun değil ve kaşlarım şu an hiç istemediğim bir tona dönmüş durumda. İşlem sırasında renk konusunda da uyarıda bulunmama rağmen beni dinlemeden devam etti, sonrasında da “düzelecek” diyerek geçiştirdi. Hâlâ memnun değilim ve kaşlarımda yapılan işlem yüzünden rahatsızlık duyuyorum.

Tüm bunlara ek olarak, yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım. Uyguladığı farklı işlem nedeniyle ücret de beklediğimden fazla çıktı ve bunu sorguladığımda kendini savunmaya geçti. Müşteriyle iletişimi oldukça kaba, etrafındaki insanları azarlayan, sinirli ve asabi bir tavrı var, insan soru sormaya çekiniyor ve kendini ifade edemiyor.

Onayım dışında yapılan işlemin düzeltilmesini ve ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.