to read complaints and reviews, or file yours.Si-Ser İşitme Cihazları Haznedar Şube Şikayeti
Si_ser Haznedar şubesi
18 Mart 2026 tarihinde annem adına satın aldığımız kulaklığı arıza nedeniyle yetkili servise teslim ettik. Ürün teslim edilirken tarafımıza herhangi bir olumsuz durum bildirilmemiştir.
Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünümüz tamir edilmemiş, tarafımıza net bir bilgi verilmemiştir. Defalarca aramamıza rağmen “bugün yarın” şeklinde oyalanmış bulunmaktayız.
25 Nisan 2026 tarihinde yaptığımız son görüşmede ise ürünün tamir edilemeyeceği ve tarafımıza geri gönderileceği belirtilmiştir. Bu süreçte ürünün akıbeti hakkında şüphe oluşmuş olup ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği:
* Ürünün tamir süresi aşılmıştır
* Tarafıma bilgi verilmemiştir
* Hizmet kusurlu şekilde sunulmuştur
Bu nedenle;
* Ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya
* Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Daha da önemlisi, annem 76 yaşındadır ve işitme cihazı olmadan günlük yaşamını sürdürememektedir. Bu süreçte evden çıkamamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktadır
