to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Şubesinden İşitme Cihazı Tamirinde Uzun Gecikme Ve Acil Teslim Talebi
Siser İşitme Cihazları’nın Bodrum şubesinden yaklaşık 4 ay önce 2 adet şarjlı işitme cihazı satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazlar arızalandı ve ben de 29.06.2026 tarihinde bu cihazları tamir edilmesi için satın aldığım Bodrum şubesine teslim ettim. Cihazların imalat yerinin Türkiye olmasına ve aradan uzun süre geçmesine rağmen, tarafıma hâlâ yapılmış ve teslim edilmiş herhangi bir cihaz ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile üç kez telefonla iletişime geçtim. En son yaklaşık 10 gün önce aradığımda, bana cihazların en geç bir hafta içinde geleceği söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve cihazlar teslim edilmedi. WhatsApp yazışmalarında da merkezden dönüş beklendiği, ancak henüz net bir sonuç alınamadığı görülmektedir.
İşitme sağlığım açısından büyük önem taşıyan bu cihazların bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Si-Ser İşitme Cihazı markalı, Bodrum şubesinden aldığım bu iki adet şarjlı işitme cihazının tamir işlemlerinin acilen tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikâyetiniz bize ulaştı, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha hızlı dönüş sağlayabilmemiz için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi; - Web sitemizdeki öneri ve şikayet sayfamızdan, - danışma hattımızdan ya da WhatsApp destek hattımızdan, - adresimizden, - Sosyal medya kanallarımız aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Si-Ser olarak size daha iyi hizmet verebilmek için çok çalışıyoruz, bu süreçteki kıymetli desteğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Si-Ser Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimle ilgili firma tarafından halen tarafıma dönüş yapılmamıştır. Cihaz teslim edileli 50 günü geçmesine rağmen Cihazıyla ilgili bilgi verilmemiştir.
Cihazlarımın tamiri için Bodrum şubesine teslim ettim, ancak 20 gün içinde gönderileceği söylenen cihazlar hâlâ elime ulaşmadı. Firma hiçbir sorumlu kişiyle iletişime geçmedi ve verilen sözlerin arkasında durmadığı için güvenim kalmadı.
