Acil Yedek İşitme Cihazı Talebimize Duyarsız Ve Saygısız Yaklaşım

Babam 70 yaşında ve beyin atrofisi nedeniyle işitme cihazı olmadan hiçbir şekilde duyamıyor. Şirinyer şubesinden aldığımız işitme cihazı sürekli arıza yapıyor ve her seferinde tamir süresi olarak 20-25 gün veriliyor. Bu süreçte yedek cihaz desteği sağlanacağı söylenmişti fakat babamın sağlık durumu çok ciddi olmasına rağmen yedek cihaz verilmedi.

Bugün şubeyi aradığımda, karşımdaki beyefendiyle derdimi anlatmaya çalışırken “hı hı” diye dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Babamın dışarıdayken hayatından endişe ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu kadar ciddi bir konuda böyle umursamaz ve aşağılayıcı bir tepkiyle karşılaşmak beni çok üzdü.

Babamın sağlık durumu dikkate alınarak acil şekilde yedek cihaz sağlanmasını ve çalışanınızın bu yaklaşımıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.