Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Adres Değişikliği Yapamıyorum

11 Kasım tarihinde Shule Bag resmi sitesi üzerinden 648KF8782Q numaralı siparişimle 2 adet omuz çantası aldım ve toplam 783 TL ödedim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Kadıköy’dür.

Sipariş adresini değiştirmek için de hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve adres değişikliği yapamadım. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Siparişim acil bir şekilde gönderilmeyecekse, ya adres değişikliğinin yapılmasını ya da siparişimin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.