to read complaints and reviews, or file yours.Kahverengi Siparişine Siyah Çanta Geldi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Shule Bags’ten aldığım çantanın rengi yanlış gönderildi ve günlerdir dönüş alamıyorum. Kahverengi olarak sipariş verdiğim çanta 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak şehir dışında olduğum için kargoyu geç açabildim ve paketi açtığımda ürünün siyah renk olarak geldiğini gördüm.
Hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, müşteri hizmetlerini de aradım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, durumu fotoğraflarıyla iletmemi söyledi, ben de istenen şekilde fotoğrafları gönderdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve değişim süreciyle ilgili bilgilendirilmedim.
Ben ürünü kahverengi olarak sipariş ettim ve yanlış gelen siyah çantanın, siparişimdeki gibi kahverengi modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 132RM5741B’dir. Yanlış gönderim ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, WhatsApp üzerinden gerçekleştirdiğimiz görüşmelerimize istinaden talebiniz sonuçlandırılmıştır. Sürecinizle ilgili gerekli işlemler tamamlanmış olup, tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
