Kahverengi Baget Çantamda Kırık Kilit Ve Zipper Sorunları

Shulebags’in online mağazasından ocak ayı başında 127KP1947P numaralı siparişimle 4 adet çanta satın aldım. Bunlardan özellikle kahverengi baget model çantayı çok beğenerek almıştım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve sonrasında dolaba kaldırdım. Bugün tekrar kullanmak için çıkardığımda, çantanın kilit düğmesi yerinden tamamen çıktı.

Ürünü detaylı incelediğimde, kilidin olması gereken yerde iki delik bulunması gerekirken tek delik olduğunu, ayrıca kilidi tutacak herhangi bir sağlam parça veya mekanizma olmadığını fark ettim. Yani ürün daha baştan hatalı ve dayanıksız şekilde gelmiş. Diğer aldığım çantalarda da fermuar kısmında sürekli astarın sıkışması gibi problemler yaşıyorum, bu da kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor.

Sonuç olarak, para verip aldığım çantanın bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmadan bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Hatalı olan kahverengi baget çantam için ürün değişimi yapılmasını ya da düzgün ve kalıcı bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.