to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik
Ürün kusurlu geldi. İade ettim fakat para iadesi yapılmıyor. Her türlü yolu denedim; WhatsApp'tan, Instagram'dan yazdım. Sürekli kargo numarası veya sipariş numarası isteniyor. İade onaylanmış, paranız gelir diyorlar, fakat sürekli dönüş yapılacağı söyleniyor. İlgisiz davranıyorlar, neredeyse 1 ay olacak ve param hâlâ ortada yok.
Merhaba, İade talebiniz ile ilgili süreci inceledik: Siparişiniz 22.08.2025 tarihinde teslim alınmıştır. Önce değişim talebinde bulunulmuş, daha sonra müşteri tarafından kargoyu bırakmama sebebiyle iade talebine çevrilmiştir. İade işleminiz 06.09.2025 tarihinde kargoya verilmiş ve depomuza ulaştıktan sonra kontrol edilmiştir. Ödemeniz, tarafınızdan sağlanan IBAN bilgileri üzerinden iade edilmiştir. Destek ekibimiz sizi aramaya çalışmıştır ancak iletişim sağlanamamıştır. Ödeme işlemleri banka takvimine bağlı olarak yürütülmektedir ve hesabınıza yansıması bir süre alabilir. Herhangi bir ek bilgi veya sorun için lütfen destek ekibimizle iletişime geçiniz. Teşekkür ederiz. Shulebags Müşteri Destek Ekibi
Kesinlikle aranmadım telefonum 7.24 açık her seferinde mesaj atan bendim ilgilenmeyen mesajlarıma bile bakmayan sizlerdiniz asla kabul etmiyorum buraya yazdıktan sonra arandım IBAN istediler onda bile yüzüme kapattılar gerçekten pişman ettiniz.
Başta ödeme gecikmesi yaşadım fakat firma durumu hızlıca düzeltti, özür dilediler ve ayrıca çanta hediye gönderdiler. Sorun çözülmüş ve memnun kaldım.
