Showmar İçerenköy Şubesinde Çalışanın Bağırarak Müşteriye Yaklaşımı Kabul Edilemez

10.06.2026 tarihinde saat 16.00–16.05 civarında showmar İçerenköy şubesine alışveriş için gittim. Mahallemde meyve ve sebzeleri güzel olduğu için tercih ettiğim bir yerdi ancak çalışanların tavrı nedeniyle artık asla gitmeyeceğim bir yer haline geldi.

Kiraz seçerken görevli, sadece bir tanesinden almam gerektiğini söyledi, buna bir itirazım yoktu ancak bunu söylerken ses tonunu yükselterek bağırır şekilde konuştu. Ben de “tamam da neden bağırıyorsunuz? ” diye sordum. Buna rağmen daha da yükselerek “ben bağırmıyorum ama bir tanesinden seç” şeklinde devam etti. Ben sakinleştirmeye çalışıp “tamam da sakin olun, neden bağırıyorsunuz? ” dediğimde “ben sinirli değilim” diyerek aynı tavrı sürdürdü. Ben de kendisine ikili polemiğe girmek istemediğimi söylememe rağmen üslubunu değiştirmedi, üstelemeye devam etti. Sonrasında üstünü çağırdı ve yanımdan uzaklaştı.

Bu davranış beni son derece rahatsız etti. Daha fazla alışveriş yapmayı düşünürken sadece aldıklarımı ödeyip hemen çıkmak zorunda kaldım. Müşteriye bu şekilde, bağırarak ve üstüne gelerek davranılmasını kabul etmiyorum. İlgili personelin tutumu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini, genel olarak da çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.