to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’ta Evonella.com üzerinden kaymaz koltuk örtüsü siparişi verdim (#1202) ve 3.864 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu.
Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak çoğunlukla mesajlarım sadece “görüldü” olarak kaldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bir kez, ürünün kargoya verildiği söylendi fakat takip kodu istediğimde tekrar yanıt alamadım. Web sitesi veya başka bir iletişim kanalından da geri dönüş alamadım. Bu siteyle ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım.
Şu ana kadar herhangi bir garanti, iade veya sözleşme koşulu hakkında da bilgilendirilmedim. Kandırıldığımı düşündüğüm için kartımı iptal ettim ve bankam üzerinden harcamaya itirazda bulundum. Ayrıca gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve Shopify üzerinden de şikayet oluşturacağım.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Evonel Tekstil firmasının internet sitesi üzerinden 1.681,00 TL tutarında koltuk örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 1026). Siparişimin gönderileceği adres Balıkesir'dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş sürecinde firmaya WhatsApp iletişim sayfas...
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...
Trendyol üzerinden Vivense satıcısından 103401778 numaralı koltuk siparişimi iade etmek istedim. İade kodu tarafıma iletildi ve ürün evimden teslim alındı. Teslimat sırasında koltuğun alınmasına dair fotoğraflar çektim ve aynı gün teslim alındığına dair SMS de aldım. Ancak kısa süre sonra Trendyol h...
Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...
Trendyol üzerinden Evdemo firmasından Luna 6 kapaklı, 3 çekmeceli aynalı beyaz gardırop siparişi verdim (25 Eylül). Ürün geç teslim edildi ve teslimat sonrası üründe ciddi hasarlar, ikinci el izleri ve kusurlar tespit ettim. Suntalar yeni boyanmıştı, keskin bir koku vardı, camlar dışarıda ve çıtalar...
Yorumlar