Shopify Sipariş Gönderimi ve İletişimsizlik: İade Talebi

Vizzik’ten dün akşam tütsülük ve bit–akar ürünü içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sadece Shopify üzerinden bir sipariş onayı aldım, ancak bugün hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı.

Markanın sayfasındaki yorumlarda birçok kişinin ürünlerinin hiç gönderilmediğini, kimseye dönüş yapılmadığını ve sayfanın haksızlık yaptığına dair paylaşımlar olduğunu okudum. Bu durum, kendi siparişimle ilgili de ciddi endişe yaşamama neden oldu. Şu ana kadar firma herhangi bir kanaldan benimle iletişime geçmedi ve ben de siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Ya ödediğim ücretin derhal iadesini ya da sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.