Novacase Siparişim 10 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kesildi, İade Talebi

Novacase adlı satıcıdan Instagram sayfaları üzerinden yönlendirilerek 02.02.2026 tarihinde Shopify üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplam 638 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #1703 numaralı sipariş oluşturuldu. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

İlk günlerde satıcıya ulaşabildim, mesajlarıma cevap veriyorlardı. En son 9 Şubat’ta yazdığımda “bakıp dönerim” denildi ancak o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Bu süreç ve sessizlik nedeniyle ortada gerçek bir ürün olduğuna dahi inanmamaya başladım.

Ürünlerim 10 gündür kargoya verilmediği ve satıcı iletişimi de tamamen kestiği için, siparişimin iptal edilerek 638 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.