Ayakkabı Değişim Talebinde Uzun Gecikme Ve Satıcı İletişim Eksikliği

Shopify üzerinden demrcbrothers isimli satıcıdan Prada makosen ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabı ayağımı sıktığı için bir numara büyüğü ile değiştirilmek üzere ürünü 04.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim ve kargo 06.03.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi.

Ürün satıcıya ulaştığı halde üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen ne ayakkabım geri gönderildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Satıcıyla defalarca iletişime geçtiğimde ise dalga geçer gibi bugün yarın kargoya verileceği söylendi ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve süreçte tamamen mağdur edildim.

Artık değişim talebimden vazgeçmiş bulunuyorum ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hem gecikme hem de iletişim tarzı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücreti iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Instagram sayfası demirci. Brotherss dir.