Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İade Reddi Sonrası Satıcıdan Engelleme

profile
Şeyma
14 Ağustos 2025 01:09
1.092
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim sorunum 1 hafta gibi kısa bir sürede çözüldü :)”

29.07.2025 tarihinde Shopier üzerinden myateelier adlı satıcıdan “balon kollu gömlek” siparişi verdim (Sipariş No: #385716203). Ürün, 13.08.2025 tarihinde Giresun’daki adresime teslim edildi. Sipariş sayfasında gömleğin boyunun 75 cm olduğu belirtilmişti; ancak elime ulaşan ürünün boyu sadece 70 cm çıktı. Ayrıca ürünün kargoya verilmesi de oldukça gecikti ve bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyi öğrendiğimde ürünü iptal etmek istedim fakat satıcı bunu kabul etmedi ve ürünü yine de kargoya verdi.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade talebimi Instagram DM üzerinden satıcıya ilettim. Ancak satıcı, “Ürünü keyfi olarak iade edemeyeceğim” şeklinde yanıt vererek talebimi reddetti ve daha sonra beni engelledi. Ürün açıklamasında iade veya değişimle ilgili herhangi bir kısıtlama yer almamaktaydı. 2190,93 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Shopier müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Satıcının hem yanlış ürün göndermesi hem de iletişimden kaçınması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

yanlis-urun-ve-iade-reddi-sonrasi-saticidan-engelleme-5.jpg
yanlis-urun-ve-iade-reddi-sonrasi-saticidan-engelleme-4.jpg
yanlis-urun-ve-iade-reddi-sonrasi-saticidan-engelleme-3.jpg
yanlis-urun-ve-iade-reddi-sonrasi-saticidan-engelleme-2.jpg
yanlis-urun-ve-iade-reddi-sonrasi-saticidan-engelleme-1.jpg
Şeyma
Şeyma
25 Ağustos 2025 16:16

Çok teşekkür ederim sorunum 1 hafta gibi kısa bir sürede çözüldü :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülden
28 Temmuz 2023 00:18
3.933
Shopier Sipariş Sorunu
Shopier Sipariş Sorunu
Shopier Sipariş Sorunu
Benzer Şikayet Yaz