Yanlış Renk Mont Ve Eksik Sweatshirt İçin İade Ve 5.799 TL Geri Ödeme Talebi

Shopier üzerinden Brandwear mağazasından 2 adet ürün siparişi verdim. Biri siyah renk m beden The North Face mont, diğeri ise beyaz renk m beden lcst sweatshirt idi. Siparişimi 02.09 tarihinde oluşturdum, kargo sürecinin ardından yalnızca mont tarafıma ulaştı, sweatshirt ise hiç gönderilmedi ve montun rengi de yanlış geldi.

Bunun üzerine satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana bir iade kodu verildi ve bu kodla ürünü 05.09 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden iade ettim, 07.09 tarihinde de iade gönderisinin satıcıya teslim edildiği kargo takip ekranından görünüyor. 09.09.2026 tarihinde ise iadenin işleme alınacağını, ardından da bana görsel göndereceklerini yazdılar.

Ancak bu mesajdan sonra ne herhangi bir iade görseli paylaştılar ne de mesajlarıma cevap veriyorlar. Bugün itibarıyla 5.799 TL tutarındaki ödemenin ne hesabıma ne de ödeme yaptığım kredi kartıma herhangi bir iade işlemi ya da provizyon yansıması olmadı.

Yanlış ve eksik gönderim sonucu yaptığım iadenin ivedilikle tamamlanmasını ve 5.799 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.