Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu

Merhabalar, Shopier internet sitesi üzerinden TikTok'tan görüp aldığım ürün, görselle alakasız bir şekilde geldi ve satıcıya sorduğumda iade olmayacağını söyledi. Ürünün orijinal olduğunu iddia etmişlerdi ancak ürün sahte çıktı ve durumu ilettiğimde ilgilenmediler. Shopier'den üyelik açmadan alışveriş yaptım ve T.C. kimlik istemediler. Sonrasında iade etmek için hesap açmaya çalışırken 18 yaş altı olduğum için giriş yapamıyorum. Ürünü ve parayı iade etmek istiyorum. Hesap açamıyorum, yardım eder misiniz? Sipariş numaram 750375705 ve satıcı da 'ck bileklik' olarak geçiyor.