Teslim Edilmeyen Oyuncaklar Ve 1.299 TL Ücretin Hızlı İadesi

Shopier üzerinden 295555316 numaralı sipariş ile iki adet oyuncak satın aldım. Siparişi yaklaşık iki hafta önce verdim, ödemeyi de kredi kartıyla toplam 1.299 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numarası dışında elimde herhangi bir satıcı veya mağaza adı bilgisi bulunmuyor. Satıcıya ulaşamıyorum, satıcı sayfasına erişemiyorum ve bu nedenle endişe duyuyorum. Uygulama içi destek üzerinden, telefon ve mail yoluyla hem satıcıya hem de Shopier tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim 1.299 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.