Shopier'den Verilen Sipariş Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Muhatap Bulunamıyor

Shopier uygulaması üzerinden 15 Kasım tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında Nike eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 466471471. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Uygulama üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla Shopier ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlanıyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen bu kadar uzun süre kargoya dahi verilmemesini kabul edemiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.