Shopier'de Üye Olmadan Verilen Siparişi Takip Edemiyorum

Shopier üzerinden dün üye olmadan bir ceket siparişi verdim. Siparişim için 738363738 numaralı sipariş oluşturuldu, ancak üye olmadığım için şu an hiçbir şekilde siparişimi takip edemiyorum. Sipariş ekranında ve sonrasında kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistem üzerinden de kargo durumunu göremiyorum.

Ödemeyi banka kartımla yaptım; buna rağmen Shopier tarafından ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünümün nerede olduğunu, ne zaman kargoya verildiğini ya da verilecekse tahmini teslim tarihini öğrenemiyorum.

Shopier’den, 738363738 numaralı siparişime ait kargo bilgilerimin (kargo firması, takip numarası, gönderim durumu ve tahmini teslim tarihi) tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve siparişimi sorunsuz şekilde takip edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.