Shopier'de Stokta Olmayan Ürün İptali Sonrası İade Gelmedi

19 Şubat tarihinde Shopier üzerinden gknwear adlı satıcıdan 1150 TL tutarında, kredi kartımla bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Sipariş numaram 298452245’tir. Satıcıyla görüştüğümde, paranın hemen hesabıma yatacağını söyledi ancak aradan yaklaşık bir buçuk gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Shopier üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemde, ürün iptal edilmesine rağmen paramı geri alamamış olmak beni mağdur etti.

Shopier’in, bu siparişe ait 1150 TL tutarındaki ödememi gecikmeden kredi kartı hesabıma iade etmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.