Shopier Üzerinden İade Talebine Cevap Gelmedi, Mağaza ‘İademiz Yok’ Dedi

Shopier üzerinden Estilo Giyim mağazasından iki ürün satın aldım. Bunlardan ea7 baggy eşofman altının bedeni bana uymadığı için 04.09.2026 tarihinde Shopier üzerinden iade talebi oluşturdum ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Shopier müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra mağaza bu kez gece 23.20 civarında WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Para iadesi istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, mağaza tarafından “İademiz yok bizim” şeklinde bir cevap aldım. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum.

Ürünü iade edip ödediğim ücretin, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.