Shopier Üzerinden Alınan Ürün Bedeninin Fazla Büyük Olması Ve İade/Değişim Talebine Cevap Almama

Shopier üzerinden 361501099 numaralı siparişle aldığım ürün, satıcının verdiği bilgilere göre beklediğimden çok büyük beden olarak gönderildi. Bu nedenle ürün için beden değişimi talebinde bulundum.

19 Ekim tarihinde Shopier üzerinden iade/değişim talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satış aşamasında gösterilen ilginin, satış sonrasında müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle devam etmediğini yaşadığım bu süreçte net olarak gördüm.

Shopier’in satış sonrası süreçlerini ve müşterilerin iade/değişim haklarını tekrar gözden geçirerek, bu siparişim için beden değişimi talebimi bir an önce sonuçlandırmasını ve müşterilere ürün bedenleriyle ilgili daha açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.