Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı


14 Kasım 2024'de Shopier üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Shopier hesabımdan sipariş durumunu kontrol ettiğimde, "sipariş alındı" aşamasında kaldığını görüyorum. Bu durum hem beni mağdur ediyor hem de satıcının güvenilirliği hakkında şüpheye düşmeme neden oluyor.
Bu süreçte satıcıya (lalin and more) ulaşmaya çalıştım ancak maalesef hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Shopier gibi güvenilir bir platformda böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum. Müşteri memnuniyeti açısından, satıcıların daha sorumlu davranması gerektiğine inanıyorum. Shopier'in bu tür sorunlarla ilgilenip satıcıları denetlemesini talep ediyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini veya ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.
Bu durumun çözümü için hem satıcıdan hem de Shopier ekibinden acil bir destek bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin korunması adına gerekenin yapılacağına inanıyorum.



Merhaba, 10.05.2024 tarihinde oluşturduğum siparişim, 17.05.2024 tarihi itibari ile hala sipariş alındı olarak görüntülenmekte. Konu ile alakalı sat...

30.12.2024 tarihinde Shopier internet alışveriş sitesinden vermiş olduğum sipariş henüz kargoya dahi verilmemiştir. Siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.

Ürünüm yaklaşık 10 gündür ne kargoya verildi ne de satıcıya yazmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Shopier'in müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Sip...
Yorumlar