Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Shopier Mağaza Ve Satıcı Sorunu

Shopier Mağaza Ve Satıcı Sorunu
profile
İrem
12 Eylül 2024 17:33
684
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Shopier ekibine hızlı ve ilgili müşteri hizmetlerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

Shopier üzerinden Ventuno Atelier adlı mağazadan 31 Ağustos günü sipariş oluşturdum. Aynı gün içinde Shopier'den ürünümün sipariş alındığına dair mail aldım ve satıcı kargoya verdiğinde email gelmesini bekledim. Kargoyla ilgili bir bilgi gelmediği için 4 Eylül'de satıcının Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ve 7 iş günü içerisinde teslim yapılacağını söylediler. Bunun üzerine iş gününün dolmasını bekledim ve 11 Eylül'de satıcıya kargomla ilgili bilgi vermesine dair tekrardan e-mail üzerinden ve mesaj olarak yazdım. Fakat satıcı bana geri dönüş yapmadı. Şu an siparişimle ilgili 14 gün dolmadan iptal talebi oluşturmak istiyorum ama satıcıyla iletişim kuramıyorum.
En kısa sürede sorunumun çözülmesini arz ediyorum.

İrem
İrem
14 Eylül 2024 18:41

Şikayetimi yazdıktan kısa süre sonra Shopier yetkilileri benimle şikayetime ve satıcıya ulaşacaklarına dair iletişime geçtiler. Ertesi gün, satıcı Instagram üzerinden sipariş numarasıyla ilgili yazdı. Aynı gün Shopier ve PTT kargodan da siparişimin yola çıktığıyla ilgili mesaj aldım. Sonrasında Shopier yetkili servisi tekrardan iletişime geçerek, istersem siparişimi iptal ederek para iadesi alabileceğimi ya da siparişimi teslim aldıktan sonra değerlendirebileceğimi belirttiler. Ben, satıcı gönderim yaptığı ve uzun zamandır siparişimi beklediğim için kargoyu almayı tercih ettim. Kargom da elime sağlam ulaştı. Shopier yetkili servisi hızlıca sorunu çözüme kavuşturduğu, ilgili müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişim sağladığı için teşekkür ediyorum.

İrem
İrem
16 Eylül 2024 15:01

Shopier ekibine hızlı ve ilgili müşteri hizmetlerinden dolayı teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Mart 2024 13:47
523

profile
Damla
26 Mayıs 2024 12:36
2.166
Satıcı Ya Da Shopier İle İletişim Sorunu

profile
Yahya
04 Eylül 2024 20:41
944
Shopier Kayıt Olmadan Verilen Siparişin İptali
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kerem
12 Temmuz 2023 16:01
683
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz