Shopier İadesi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Shopier üzerinden 19 Mart tarihinde Victoria's Secret marka 2 adet kadın saten pijama takımı satın aldım. Ürünler 23 Mart’ta elime ulaştı ancak iade etmeye karar verdim. 2 Nisan’da iade kodum olan 28969032 ile ürünü geri gönderdim. Sipariş kodum 922789231761’dir.

Ürünü iade etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. İade günü Shopier’in mail adresi üzerinden durumu belirterek bilgi talep ettim ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma bir iade ödemesi yapıldı. Ayrıca Shopier’in müşteri hizmetlerine ait bir telefon ya da WhatsApp hattına ulaşamadığım için süreci yalnızca mail üzerinden takip etmeye çalışıyorum.

İademin akıbeti hakkında tarafıma acilen net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede alışverişte kullandığım kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.