Satıcı Yanıt Vermedi, İade Süreci Başlatılamıyor

Shopier üzerinden Berlingosneakers adlı satıcıdan 5 Eylül tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler 9 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Bu sipariş kapsamında aldığım Nike acg Terra Antarktik göre-TEX Summit White model ayakkabıyı sadece deneyip kısa süre kullandım ve ayağımdaki engelden dolayı rahat edemediğim için iade etmek istiyorum.

Sipariş numaram 772596533 olup, iade talebimle ilgili olarak satıcıya WhatsApp üzerinden bugün saat 12.00 civarında yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün, sadece denenmiş olmasına rağmen satıcının iletişimsiz kalması ve iade sürecini başlatmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın Shopier üzerinden tarafıma geri ödenmesini, ayrıca satıcının iletişim ve iade süreçleri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.