Ödeme Yapıldı Ürün Yok Satıcıdan Ve Shopier'den Ses Çıkmıyor

19.11.2025'de Shopier üzerinden Plexıdesıgn isimli satıcıdan 1.200 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Ödemem başarıyla çekildi ve yalnızca “Siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili bir takip numarası paylaşıldı. Sipariş numaram 154459078 olmasına rağmen hem satıcıya telefonla ulaşmayı denedim hem de Shopier’e ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve ödeme yaptığım halde ortada ne ürün var ne de açıklama. Bankam tarafından da herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadı.

Hiçbir muhatap bulamıyor olmam ve bilgi dahi verilmemesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.200 TL tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.