İsparta'da Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Isparta’da ikamet ediyorum ve Shopier üzerinden yaklaşık 10 gün önce Polo yaka gömlek siparişi verdim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili net bir bilgi ve ilerleme göremiyorum.

205616152 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bot yanıt alabildim. Ardından bir talep oluşturdum ve SMS ile “talebiniz satıcıya iletilmiştir, satıcının çözüm sağlayabilmesi için 16.03.2026 16:19 tarihine kadar süresi bulunmaktadır, bu süre içinde çözüm sağlanamazsa bize ulaşınız, b021” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak bu mesaj dışında somut bir çözüm veya hızlandırıcı bir adım göremiyorum.

Isparta’da olmam sebebiyle kargo sürecinin zaten belirli bir zaman alacağını biliyorum ancak ürünün 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiş olması kabul edilebilir değil. Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini veya mümkün olan en hızlı şekilde tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzamadan, açık ve net şekilde bilgilendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.