Defolu Ürün İadesi Ve Para İadesi İçin Satıcı Ve Shopier'den Cevap Yok

Shopier üzerinden Feymenfashion adlı satıcıdan 1.347 TL ödeyerek bir kıyafet satın aldım. Ürün 15 Haziran tarihinde elime ulaştı ancak kıyafetin üzerinde leke vardı. Bunun üzerine satıcı ile iletişime geçtim ve bana verilen değişim kodu ile ürünü aynı gün kargoya geri gönderdim.

Ürünü geri gönderdikten sonra yaklaşık iki hafta boyunca ne değişim gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı. Tekrar satıcıya ulaştığımda değişimlerde sorun yaşandığını, kıyafetin tarafıma gönderileceğini söylediler. Bunun üzerine tekrar yaklaşık iki hafta daha bekledim fakat yine ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sonrasında satıcıya tekrar ulaşmaya çalıştığımda bu kez hiç cevap vermediler.

Shopier üzerinden de talep oluşturdum ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım ve kimse benimle iletişime geçmedi. 1 aydan uzun süredir ne ürünü alabildim ne de 1.347 TL tutarındaki ücretim iade edildi. Shopier üzerinden verdiğim 801144920 numaralı siparişe ilişkin ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Pembe şekilde s harfi yazıyor kıyafetin üstünde.