Butik Kapanması Nedeniyle Ödenen 3007 TL İade Ve Sipariş Gönderimi Talebi

Zendstudio isimli butiğin internet sitesi üzerinden cumartesi günü yaklaşık 3007 TL tutarında bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi site üzerinden kart bilgilerimi girerek yaptım. Siparişim henüz elime ulaşmadı, teslimat tarihini beklerken butik hesaplarını kapattı.

Siparişimle ilgili olarak Instagram DM üzerinden yazdığımda bana yoğunluktan dolayı gecikme olduğu, elbisemin salı günü elimde olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek bekledim. Ancak daha sonra butik hesabı tamamen kapatıldığı için ne mesajlara ulaşabiliyorum ne de yeniden iletişim kurabileceğim bir numara ya da mail adresi bulabiliyorum. Siteye erişim sağlayamadığım için sipariş numarama da ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim 3007 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve bu butik hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.