Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

8 Nisan Çarşamba günü Shopier üzerinden “vionastore” adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün bedelini kartımla 1.399 TL olarak, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.438 TL şeklinde ödedim. Sipariş numaram 371953227’dir.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi. Bu süre içinde ne satıcıdan ne de Shopier tarafından bilgilendirme almadım, ürünüm ortada yok.

Ürünüm bu kadar süre geçmesine rağmen kargoya verilmediği için, bu alışverişin iptal edilmesini ve 1.438 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin Shopier tarafından takip edilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.