Ayakkabı İadesi Kabul Edilmiyor, Mağdur Edildim

16.09.2025 tarihinde Shopier üzerinden cancustom satıcısından 849,50 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 20.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece denedim ve ayakkabının aşırı derecede gıcırdama sesi çıkardığını, ayrıca rahat olmadığını fark ettim. Bu nedenle Shopier uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ardından satıcının Instagram hesabına mesaj gönderdim; iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler.

Ben değişim değil, yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Shopier mağazasından alışveriş yapmamın nedeni iade hakkı olduğunun belirtilmesiydi. Ancak ne Shopier uygulaması üzerinden ne de satıcı tarafından iade konusunda yardımcı olunmadı. Kullanamayacağım bir ayakkabı elimde kaldı ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 186159341. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

İade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iadesini rica ediyorum.