Shop.com’da Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

23’ünde Shop.com üzerinden “Geçici Evim” adlı satıcıdan 733926668 numaralı siparişi verdim. Ürün dövme ile ilgili bir ürün olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hala kargoya verilmedi. Satıcıya durumu sorduğumda net bir bilgi alamadım, sürekli oyalanıyorum ve bu nedenle dolandırılmış olabileceğimi düşünüyorum.

Bu sipariş için kredi kartı ile 845 TL ödeme yaptım. Hem satıcının hem de Shop.com’un süreci bu kadar uzatması ve net bir çözüm sunmaması beni mağdur ediyor. Ürünün derhal kargoya verilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Shop.com’un bu satıcıyı da denetlemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.