to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Shop and Fly kartım, kart aidatına itiraz ettiğim için bugün (12.11.2025) banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın yeniden açılması için 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve kartımın bugün içinde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Kart numaramın sonu 0014’tür. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Shop and Fly kartımın (son dört hanesi: 0014) ekstresine 1.632 TL kart aidat ücreti yansıtıldı. Bu ücrete itiraz etmek için internet bankacılığı üzerinden başvurdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir hafta sonra inceleme sonucu için beni aradılar, ancak arayan numarayı tanımadığım için telefonu açmadım. Sonrasında, haberim olmadan kartım kapatılmış. Kartımı tekrar açtırdım fakat kart aidatı ücreti hâlâ iade edilmedi.
Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi de mağduriyetimi artırdı. Kart aidatının tarafıma **acil olarak iade edilmesini** istiyorum.
Garanti Bankası Shop&Fly kartımda 48.000 TL karşılığı millerim bulunmasına rağmen yaklaşık 4 gündür bu milleri kullanamıyorum. Shop&Fly web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli sistem hatası alıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezini hem de şubeyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Her ...
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımın 2025 Kasım dönemine ait ekstresine 1.200 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4016’dır ve Ankara’da kullanmaktayım. Bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimlik bilgilerimi girdikten sonra “bu kimlik numarasıyla d...
Garanti Bankası Shop&Fly kartıma, 03.06.2025 tarihinde, ekstremin kesildiği gün 1.632,00 TL yıllık kart ücreti ve 16,68 TL emeklilik sigorta ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem bana bildirilmeden ve iradem dışında kartımdan çekilmiştir. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 65...
Shop&Fly Kolay Seyahat Hattı Çağrı Merkezi Süreci Kullanıcıyı Mağdur ediyor. Garanti BBVA Shop&Fly Platinum kart müşterisiyim. 444 0 333 numaralı Kolay Seyahat Hattı’nı arayarak bilet iptali işlemi yapmak istedim. Tüm tuşlamaları yaparak müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak temsilci, doğrulama yapılm...
Shop and Fly Platinum kartımla https://seyahat.shopandfly.com.tr/ web sitesinden 20 Ağustos 2025’ten beri Ankara-New York gidiş dönüş uçak bileti almaya çalışıyorum. Ancak, sistemde bagaj seçeneği bulunmadığı için bagajlı uçuş seçemiyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunu s**************...
Yorumlar