to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Shop&Fly Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımın 2025 Kasım dönemine ait ekstresine 1.200 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4016’dır ve Ankara’da kullanmaktayım. Bu tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimlik bilgilerimi girdikten sonra “bu kimlik numarasıyla devam edilemiyor” uyarısı alıyorum ve temsilciye bağlanamıyorum. Aynı sorunu beş-altı kez yaşadım. Garanti Bankası şubesine gittiğimde ise, müşteri temsilcisini arayarak çözmem gerektiği söylendi ve herhangi bir destek alamadım.
Kart aidatını daha önce de ödedim ve bu süreçte mağdur edildim. Kartımı çok fazla kullanmıyorum ve bu sebeple hem kart aidatımın tamamen iade edilmesini hem de kredi kartımın kullanıma kapatılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
