Shop&Fly Millerimi Kullanamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Garanti Bankası Shop&Fly kartımda 48.000 TL karşılığı millerim bulunmasına rağmen yaklaşık 4 gündür bu milleri kullanamıyorum. Shop&Fly web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli sistem hatası alıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezini hem de şubeyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Her seferinde kartımda veya millerimde bir sorun olmadığı, kullanabileceğim söylendi; ancak sorun devam ediyor ve millerimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum nedeniyle almak istediğim uçak biletinin fiyatı her geçen gün artıyor ve maddi olarak zarara uğruyorum. Kartım aktif ve millerim geçerli olmasına rağmen teknik bir sorun yüzünden haklarımı kullanamıyorum. Acilen millerimin kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de çok acil çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede dönüş yapmasını bekliyorum.

Kartımın son 4 hanesi: 5013