İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

9 Eylül’de Shokz resmi internet sitesinden annem için aldığım OpenMove modelini, ses kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve iade işlemiyle ilgili olarak üç kez müşteri hizmetlerine mail attım. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim de tarafıma yatırılmadı.

Sipariş numaram: 1593. Yaklaşık iki haftadır hem param iade edilmiyor hem de yetkililerden hiçbir bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik kabul edilemez. İade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.