Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecindeki Geri Ödeme Eksikliği

Shopier üzerinden Shoesbarkod adlı mağazadan 182452042 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak ürün bana yanlış numara olarak gönderildi. Mağaza ile değişim için iletişime geçtim ve onların yönlendirmesiyle ayakkabıyı kargo ile geri gönderdim.
Ayakkabıyı göndermemin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne ayakkabı geri geldi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Üstelik ulaşabileceğim, süreci takip edebileceğim bir muhatap da bulamıyorum, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Hem ayakkabımdan hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, mümkünse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.






