Stokta Olmayan Ürün, Kaba İletişim Ve İade İşlemi İhmal Ediliyor

06.09.2026 tarihinde Shoes Barkod’un kendi sitesi üzerinden verdiğim 166746471 numaralı siparişimde bir adet ayakkabı ve bir adet çanta satın aldım. Ücret, hiçbir sorun belirtilmeden anında kartımdan çekildi ancak üç gün sonra sipariş verdiğim ürünlerin ellerinde olmadığı söylendi. Olmayan ürünün sitede satışta olmasının sebebini sorduğumda ise karşımdaki kişi son derece laubali, pazar ağzı denilebilecek bir üslupla bana farklı bir ayakkabı gönderebileceklerini söyledi.

Ben farklı ürün göndermelerini açıkça istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen para iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ürünü göndermeyip, hem ücretimi çekip hem de talep ettiğim iade konusunda beni oyalamaları ve iletişimdeki saygısız üslup nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hiçbir şekilde iade sürecini gereksiz yere uzatacak prosedürlere sokulmadan, kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.