to read complaints and reviews, or file yours. 
Shoeday Butik’ten 11 Mart tarihinde internet sitesi üzerinden 2 çift ayakkabı sipariş verdim. Normalde 37 numara giyiyorum ve sitede de özellikle “tam numaranızı alın” yazdığı için 37 numara söyledim. Ürünler aile evime, Muğla’daki adrese Sürat Kargo ile teslim edildi. Üniversitede olduğum için ailemin yanına gidemeyince, ayakkabılar bana tekrar kargoyla gönderildi.
Ailem kutuları teslim alırken kutuların yırtık ve oldukça kötü durumda olduğunu söyledi. Ayakkabılar elime geçince denedim; ikisi de 37 numara olmasına rağmen ayağıma küçük geldi. Ayrıca iki ayakkabının üzerinde mavi lekeler vardı, spor ayakkabının tabanı siyah olmasına rağmen beyaz kısımlar kirli ve sanki daha önce giyilmiş gibiydi. Yani ürünler hem numara olarak uygun değil, hem de lekeli ve kullanılmış izlenimi veriyor.
Site üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hata verdi. Daha sonra Instagram hesaplarını bularak WhatsApp hattına yazdım, daha önce fotoğraf göndermiş olmama rağmen tekrar fotoğraf ve kargo üzerindeki yazının fotoğrafı istendi. Ardından bu kez “faturasız işlem yapamıyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve son yazdığım mesaja da çevrim içi olmalarına rağmen geri dönüş yapılmadı. Oysa sipariş numaram ve bilgilerim sistemlerinde zaten kayıtlı, siparişe ilişkin her şey görünüyor.
Lekeli, kusurlu ve bana küçük gelen bu ayakkabılarla ilgili olarak, fatura bahanesi öne sürülmeden, sistemdeki sipariş kaydı üzerinden işlem yapılarak ürünlerin iadesini ya da sorunsuz, temiz ve doğru numara ile değişimini talep ediyorum.
Shoeday butiğe iade için 2 çift ayakkabıyı, onların yönlendirdiği adrese Sürat Kargo ile gönderdim ve kargo takibinde teslim edildi olarak görünüyor. Değişim talebim için WhatsApp üzerinden yazıştığımızda bana özellikle pazartesi sabah yazmam söylendi, ben de 30 Mart 2026 sabahı kendilerine iletildi bilgisiyle birlikte tekrar yazdım.
Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünler teslim alındığı halde değişim süreci hakkında bilgilendirme yapılmaması ve mesajlara cevap verilmemesi beni mağdur ediyor.
İademin alındığının açıkça teyit edilmesini, talep ettiğim değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Shoeday Butik’ten Instagram sayfaları üzerinden toplam 2 adet ayakkabı satın aldım. Kargom güya iki kere adrese gelinmesine rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi, evde olmamıza rağmen teslim edilmemiş göründü. Bunun üzerine evime uzak olan şubeye bizzat gidip kargoyu kendim teslim almak z...
Shoeday Butik’ten Premium Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 19 Kasım’da elime ulaştı, bir süre düşünüp kullanmamaya karar verdiğim için 26 Kasım’da iade etmek üzere Sürat Kargo ile Kütahya’dan geri gönderdim. Satın alırken ve sonrasında bana, değişim durumunda 300 TL geliş–gidiş, iade durumu...
Shoeday Butik’in kampanyasından iki adet ayakkabı satın aldım. 22.03.2026 tarihinde toplam 1.398 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödeme işlemim başarılı olmasına rağmen hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın engellendiğini fark ettim ve siparişlerime ulaşamaz hale geldim. Durumu fark eder e...
Shoeday Butik’in “2 çift ayakkabı 1299 TL” kampanyasından Instagram üzerinden web sitesine yönlendirilerek alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte ürünlerin biri yanlış model, diğeri ise yanlış numara olarak gönderildi. Yaklaşık bir haftadır bu siparişle ilgili sorun yaşıyorum. Yanlış ve hatalı ürünle...
Yorumlar