Shoeday Butik’ten Gelen Defolu Ayakkabıda Numara Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Shoeday Butik’ten Instagram üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Normalde 36 numara giymeme rağmen özellikle bir beden büyük söyleyip 37 numara aldım. Ürün 21 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak gelen ayakkabı hem aşırı küçük ve dar, hem de alt tabanında numara yazan kısmın özellikle oyulmuş olduğunu gördüm.

Ayakkabıda hem numara problemi hem de bu şekilde bir defo olmasına rağmen değişim talep ettiğimde, benden 300 TL değişim ve kargo ücreti istenildi. Üründeki bu sorunun tamamen satıcı kaynaklı olduğunu, numara kısmının oyulmuş olmasının da güven kırıcı bir durum olduğunu düşünüyorum.

Benden kaynaklanmayan, defolu ve numarasıyla oynandığını düşündüğüm bir ürün için ekstra ücret ödemek istemiyorum. Ayakkabımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.