Shoeday Butik'ten Aldığım Ayakkabı Küçük Geldi, Değişim Talebime Cevap Almıyorum

Shoeday Butik’in kendi internet sitesinden 23 Mart’ta iki adet spor ayakkabı siparişi verdim, siparişlerim 25 Mart’ta elime ulaştı. Ürünlerden biri 43 numara olarak geldi ancak ayağıma küçük olduğu için 44 numara ile değişim yapmak istiyorum.

Sipariş numaram shd68740928. Ürünün küçük gelmesi üzerine aynı gün içinde hem Instagram üzerinden hem de mail yoluyla Shoeday Butik’e ulaşarak değişim talebimi ilettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ayakkabının sadece numara değişimiyle, 43 numara yerine 44 numara gönderilmesini talep ediyorum. Değişim sürecimin bir an önce başlatılarak tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini rica ederim.