Aldığım Ayakkabılar Küçük Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Shoedaybutik’in Instagram sayfası üzerinden 4 Aralık 2025 tarihinde shd44896692 sipariş numarasıyla iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin bağcık rengi farklı geldi, bunu çok sorun etmedim ancak asıl problem, her iki ayakkabının da kalıbının ciddi şekilde küçük olması. Normalde 38 numara giyiyorum ve siparişte de 38 numara tercih ettim, buna rağmen ayakkabılar ayağıma olmuyor.

Sorunu iletmek için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen hesap üzerinden düzenli olarak hikaye paylaşmaya devam ediyorlar, yani aktif oldukları halde müşterinin mesajına cevap vermiyorlar.

Ayakkabıların beden sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse uygun numara ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de iade ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.